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貴州省氣象局維保項目
貴州省氣象局是正廳級的中央在黔機構，承擔貴州地區(qū)的氣象監(jiān)測、氣候預測、天氣預報和災害性天氣預警任務，此外，開展氣候資源開發(fā)利用保護和氣候變化研究，組織開展決策氣象服務、公眾氣象服務和專業(yè)專項氣象服務，參與政府氣象防災減災決策和規(guī)劃計劃編制，氣象科學研究等。
2012年省氣象局對省級局域網(wǎng)進行了升級改造，已初步建成以10系列為數(shù)據(jù)交換核心，以75系列為網(wǎng)絡交換核心，以50系列為市州網(wǎng)絡核心，以30系列為縣級網(wǎng)絡連接的業(yè)務網(wǎng)絡格局。以H3C的IMC智能管理中心、INode終端認證、H3C防火墻板卡、H3C負載均衡、H3C存儲系統(tǒng)等組成的業(yè)務應用與管理方式。省局骨干網(wǎng)絡核心鏈路全面提升至萬兆，為桌面系統(tǒng)提供千兆網(wǎng)絡連接的接口條件，解決核心網(wǎng)絡設備構建存在單點故障的問題，增加省局核心區(qū)的可靠性和穩(wěn)定性，提高核心業(yè)務系統(tǒng)運行的保障能力和業(yè)務系統(tǒng)的互訪效率。
貴州省氣象信息中心是制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范，負責氣象局信息網(wǎng)絡規(guī)劃、建設組織、制定IT基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理，負責氣象局辦公自動化系統(tǒng)的運行管理、維護及信息的及時更新，負責氣象局計算機及其軟件的維修和管理等工作，因此氣象局信息中心領導對自身信息安全非常重視，為保障客戶核心設備穩(wěn)定運行，在網(wǎng)絡設備維保需求方面，齊普生從2008年到至今一直為該客戶提供全面專業(yè)的維保服務，包括現(xiàn)場備件更換、系統(tǒng)故障修復、電話響應、遠程技術支持、現(xiàn)場服務等多種服務方式。此外,還包括客戶經(jīng)理與團隊支持服務，根據(jù)客戶的網(wǎng)絡特點幫助客戶制定服務計劃，定期與客戶溝通以提高服務質(zhì)量，并在服務交付中負責相關協(xié)調(diào)，定期進行網(wǎng)絡評估，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運行隱患。2013年11月，貴州省氣象信息中心領導為了提高信息中心及貴州省各地州市員工信息安全、運行業(yè)務的能力，帶領信息中心19人的團隊在齊普生公司深圳總部進行兩期的業(yè)務相關培訓。
隨著國家氣象現(xiàn)代化建設的進程，貴州省氣象局完成了國家局到省、省到市、市到縣的四級氣象業(yè)務專網(wǎng)的建設，此業(yè)務專網(wǎng)承擔了全省85個國家級氣象自動站每小時整點觀測的氣象數(shù)據(jù)、3千多個無人區(qū)域自動站每十分鐘的觀測數(shù)據(jù)、多個土壤水分觀測自動站每小時的觀測數(shù)據(jù)、多個高速公路自動站每分鐘的觀測數(shù)據(jù)、多普勒雷達站每六分鐘的觀測數(shù)據(jù)等實時氣象數(shù)據(jù)的傳輸任務，承擔了氣象信息綜合分析處理系統(tǒng)(MICAPS)、貴州省氣象局綜合管理信息系統(tǒng)(OA)等多個氣象專業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換任務。
H3C的網(wǎng)絡設備成為了該局業(yè)務網(wǎng)絡中的重要角色，設備的穩(wěn)定運行為大流量、高實效性的氣象數(shù)據(jù)傳輸提供了有力的保障。在全球信息化的今天，加上貴州省氣候特點，近年來災害性天氣帶來的影響起來越大，氣象信息被更多人重視起來，從網(wǎng)絡維護人員的培訓到24小時電話響應，從現(xiàn)玚故障修復到建設方案的技術支持，齊普生公司作為華三通訊公司最高級別的服務提供商，憑借自身多年來的技術實力，為貴州省氣象局的信息化建設做出了應有的貢獻，也在技術服務與合作中結(jié)下了深厚的友誼。
齊普生公司在國家氣象系統(tǒng)信息化建設中進一步展現(xiàn)了自己的綜合實力，也是客戶對齊普生公司整體服務的認可。我們相信，通過我們的努力，客戶會逐漸積累起對齊普生更多的信任并樹立良好的口碑，最終與客戶建立起長期的合作伙伴關系。